隱私權政策

適用範圍與營運者

本隱私權政策適用於 AI行銷雲端助手（以下稱「本服務」）所提供的官網、商戶工作空間及社群平台串接功能。

本服務協助商戶管理 Instagram、Threads 與 X 的內容、素材、排程、留言互動及成效資料。使用第三方社群平台時，該平台本身的隱私政策亦同時適用。

我們蒐集的資料

依您實際啟用的功能，我們可能處理下列資料：

• 帳號與工作空間資料：登入帳號、顯示名稱、角色權限、登入時間、IP 位址、裝置或瀏覽器資訊。
• 社群授權資料：平台使用者識別碼、帳號名稱、OAuth 存取權杖、更新權杖、到期時間及授權狀態。
• 內容與媒體：文案、主題標籤、圖片、影片、內容分組、回覆範本、留言防護與自動回覆規則。
• 排程與執行紀錄：預定發布時間、平台文章識別碼、發布狀態、錯誤紀錄及重試結果。
• 公開互動與成效：平台提供的曝光、瀏覽、互動數據，以及執行留言偵測、防護或回覆所必要的公開留言內容與帳號名稱。
• 連線設定：您主動提供的代理伺服器連線資料與健康檢查狀態。
• 客服資料：您透過 LINE、Telegram 或其他管道主動提供的詢問與聯絡資訊。

本服務不會要求或保存您的 Instagram、Threads、X、LINE 或 Telegram 密碼。社群帳號登入與授權均在對應平台的官方頁面完成。

資料使用目的

我們僅在提供及維護您要求的服務所需範圍內使用資料，包括：

• 建立帳號、驗證身分、維護登入工作階段與團隊權限。
• 連接您選擇的社群帳號，依指示發布、排程或管理內容。
• 取得並呈現文章狀態、成效與社群互動紀錄。
• 執行您啟用的留言偵測、防護、自動回覆或品牌關鍵字監測。
• 檢查連線健康狀態、排除錯誤、維護安全及防止濫用。
• 處理客服、帳務、申訴、資料刪除及法令遵循需求。

Instagram、Threads 與 X 授權

當您連接社群帳號時，會前往 Meta 或 X 的官方授權頁面。您可以查看本服務要求的權限並決定是否同意。本服務只會取得平台實際核准且由您同意的資料與操作權限。

您可以隨時在社群平台的「已連結應用程式」或「網站權限」中撤銷授權。撤銷後，相關自動發布、同步或互動功能將停止，已排程工作也可能無法執行。

資料分享與受託處理

我們不販售您的個人資料或社群平台資料。僅在下列情況分享必要資料：

• 依您的指示，將文案、媒體與操作請求傳送至 Instagram、Threads 或 X。
• 由雲端主機、儲存、資安及必要技術服務供應商協助運行本服務，並要求其依約保護資料。
• 為遵守法令、法院命令或主管機關合法要求。
• 為保護使用者、本服務或第三人的權利、安全與財產。

透過 LINE 或 Telegram 聯絡客服時，相關通訊同時受該平台的政策約束。

保存期間與安全措施

帳號資料、工作空間內容及操作紀錄原則上於服務關係存續及提供功能所需期間保存。若資料已無必要、授權撤銷或收到有效刪除請求，我們將依功能、契約及法令需求刪除或去識別化；依法必須保存的紀錄除外。

我們採用傳輸加密、權限控管、密碼雜湊、OAuth 權杖與代理連線資料加密、操作紀錄及其他合理措施保護資料。但網路傳輸與資訊系統不存在絕對零風險，使用者仍應妥善保管登入資訊並只授予成員必要權限。

Cookie 與瀏覽器儲存

本服務使用維持登入、安全驗證與工作階段所必要的 Cookie，以及用於記錄當次操作狀態的瀏覽器暫存。停用必要 Cookie 可能導致登入或工作空間功能無法正常使用。

您的選擇與權利

在適用法令範圍內，您可要求查詢、更正、停止處理、撤回社群授權或刪除與您相關的資料。為防止未經授權的操作，我們可能要求您提供足以核對身分及工作空間管理權限的資訊。

社群帳號資料的撤回及刪除方式請參閱資料刪除說明。

政策更新與聯絡方式

如服務功能、資料處理方式或法規要求變更，我們可能更新本政策，並於本頁標示最新日期。重大變更將以網站、系統通知或其他適當方式告知。

如對本政策或資料處理有疑問，請使用本頁下方的官方 LINE 或 Telegram 聯絡 AI行銷雲端助手。